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近年來,數位科技的進步全面影響到使用者的消費習慣,面對競爭激烈的旅遊產業,亦加強數位行銷的版圖布局,開發自有APP,積極優化SEO、SEM,並透過Google廣告,爭取更好的ROAS。
透過系統機器學習優化技術,找出最能帶來轉換與最吸引人的文案,搭配網站連結額外資訊帶上最熱銷的重點商品、摘要額外資訊提及通用的優惠及客戶在同業中的優勢,並串接全國68個實體店家的我的商家帳戶,提供最完整的廣告內容。
一年內轉換數提升44%,CPA則降低了31%,ROAS也提升了74%。

客戶的話

「專業‧創新‧用心」是東南旅遊對顧客的承諾,提供最完善的旅遊資訊,更期待未來有您的參與,藉由台北數位的操作,陪「東南」走過下一個數位化世紀。

東南旅遊 真正掌握搜尋消費者意圖

東南旅遊據點遍及美、日、中、台,秉持「用心服務 用情導遊」的理念,提供消費者最方便優質的旅遊諮詢。近年來,數位科技的進步全面影響到使用者的消費習慣,東南旅遊亦加強數位行銷的版圖布局,開發自有APP,積極優化SEO、SEM,並布局Google廣告,以爭取更好的ROAS表現。

維持廣告存在感,全面布局數位版圖

定期透過曝光比重觀察預算消耗,彈性分配各廣告活動的日預算,讓成效最好的活動能夠充分發揮效益;同時,密集觀察、調整品牌字的出價與預算,並將額外資訊做到最滿,亦串接全國68個實體店家的我的商家帳戶,提供最完整的廣告內容。

掌握消費者需求,客製廣告型投放

保持所有最新、最優惠的方案皆有提及;網站連結額外資訊帶上最熱銷的重點商品,讓使用者能同時參考可能會有興趣的相似商品;摘要額外資訊則提及通用的優惠及客戶在同業中的優勢,再次加強使用者的點擊意圖;同時,透過系統機器學習優化技術,找出最能帶來轉換與最吸引人的文案,複製成功經驗至下一次的文案撰寫。

針對不同類型的名單進行細分,即時應用於廣告的投放或排除,根據不同的名單給予不同的文案、出價、操作策略:穩定經營曾買過但一陣子沒消費的忠實顧客、網羅仍在考慮與比價中的猶豫訪客、開發從未接觸過的潛在族群、排除對網站明顯沒興趣的人生過客。

善用機器學習策略,掌握精準行銷時機

透過各種工具的策略應用,掌握最即時的出價訊號,爭取更佳的ROAS表現。使用動態搜尋,帶領客戶找到最相關的頁面;同時觀察自動擴充的搜尋字詞,加入原本既有搜尋廣告之內,並擬定之後的廣告規劃;善用自動出價,讓機器學習找出最佳的出價調整契機。

多種策略交叉搭配,創造最佳廣告成效

在每月預算相當的情況下,一年內客戶的轉換數提升44%,CPA則降低了31%;ROAS也提升了74%,贏得客戶的信賴與肯定。