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淘寶台灣會員數破百萬,阿里巴巴在台推網商會

會員數突破百萬

淘寶網海外業務總監李芃君女士今天宣佈,淘寶台灣會員數已在去年突破百萬,今年在台灣的發展重點將會是進一步發展平台周邊的服務,例如物流、金流、客服訓練等等,並協助台灣培養電子商務貿易人才、建立更完整的電子商務生態系。

會員突破百萬,加強物流、金流合作

李芃君今天表示台灣的會員已經突破百萬,去年淘寶雙 11 狂歡購物節,台灣美妝業者成為單日銷售額第五名,當日的銷售情形,台灣在淘寶的國際市場上表現僅次於香港和美國,更是較 2012 年成長 180%。李芃君指出香港除了會員數(150 萬)比台灣多,其他像是物流與金流服務對淘寶的支援也更加完善,因此今年在台灣的主要工作將會是持續強會淘寶平台周邊的服務,例如與物流業者和金融業者合作,提供台灣消費者更好的服務,目前正在洽談中的合作可望在今年上半年完成,李芃君表示這些合作都不是獨家的,淘寶對此態度開放。

以金流來說,根據國內媒體報導,淘寶第一個合作對象呼之欲出。金管會已核准玉山銀開辦兩岸雙向網購代收轉付業務,日前玉山銀行也已自行宣布將來使用者上淘寶網購物的手續費應可大為降低。1不過這項消息也引發國內 Uitox 台灣總經理黃文貴的不滿。2

加強在地耕耘,培養外貿電商人才

台灣有超過 130 萬的中小企業,但中小企業在網路上建立業務時仍需克服資源、人才和技巧不足等挑戰。有鑑於台灣台灣在電子商務方面的貿易與行銷人才不足,因此阿里巴巴將協助台灣成立第一個 B2B 的電子商務協會「台灣網路商務交流協會(簡稱台灣網商會)」成立,此協會由 20 家阿里巴巴的會員自行申請成立,主要目標有三:培訓外貿電子商務人才、促進經驗分享交流、整合業界與政府資源。

事實上,除了去年六月初資策會曾帶領 30 餘位包含東京著衣、統一超商、台灣大哥大與聯合報等台灣電子商務企業代表組成的「兩岸電子商務杭州參訪團」拜訪淘寶網總部,與淘寶網及天貓商城等阿里巴巴集團事業部作交流;9 月淘寶大學與淘寶台灣商盟在台北舉辦首次海外線下活動「點亮淘寶路」,與台灣網路業者及計劃進軍大陸電商平台的賣家分享電子商務知識、行銷策略、解讀淘寶規則並交流經驗。

李芃君表示成為淘寶的賣家很容易,但是要把東西「賣出去」、從眾多競爭者中脫穎而出才是困難的地方,她鼓勵大家上淘寶使用「淘數據」了解淘寶平台統計出來的數據,藉以瞭解商品銷售的趨勢。她與阿里巴巴台灣暨香港銷售總經理傅紀清兩人也都曾在台灣的大學課堂上授課。

圖片一
▲ 阿里巴巴台灣暨香港銷售總經理傅紀清

協助台灣產品銷售

去年 11 月淘寶正式在台灣成立公司(香港商淘寶資訊股份有限公司),今年將攜手阿里巴巴 B2B 平台共同招商,協助台灣企業將商品銷往中國大陸。去年阿里巴巴旗下團購平台聚划算於 6 月、12 月舉辦了兩次的「匯聚台灣」,成績相當亮眼,銷售總額超過 1,218 萬人民幣,參與人次超過 16 萬。第一期原本預計銷售三天的鳳梨酥六小時即售罄,第二期三天內活動共計賣出 95.7 噸台灣水果,超過台幣 2600 萬元的銷售額相當於 2013 年上半年廈門港 83% 的台灣水果進口總額。透過這兩次的銷售活動,也讓台灣的賣家了解供貨準備、貨運等相關作業,李芃君表示未來希望聚划算的「匯聚台灣」與淘寶旅行與台灣海峽兩岸觀光旅遊協會合作、推廣台灣旅遊的「最台灣」與能夠成為常態性舉行的活動。

席間有記者問到淘寶會不會乾脆自行在台灣建立物流系統,對此李芃君強調淘寶並沒有這個打算,淘寶著重的是平台發展,靠著與本地業者合作,為消費者提供更好的購物體驗,並協助台灣業者將商品銷往中國市場。