本網站不支援IE8(含)以下瀏覽器,敬請使用Chrome、Firefox或是IE9(含)以上版本瀏覽器,謝謝!

Facebook操縱用戶動態消息的心理學實驗表明:情緒在社交網絡上具有傳染性

Facebook 的數據科學家在《美國國家科學院院刊》發佈的一篇論文表明,人類的情緒在社交網絡上具有傳染性,但由於論文涉及的試驗是在用戶不知情的情況下篡改了其動態消息(News Feed),這也引發了不少的爭議。

這項試驗由 Facebook 的數據科學家 Adam Kramer 領銜,其目標是研究社交網絡(積極與消極)影響的傳播方式,最終他們得出的結論是,「面對面互動和非語言線索並非情緒傳染的絕對必要條件。」

為了驗證假設,研究者挑選了 689003 名 Facebook 用戶,然後分成兩組,將其中一組用戶的帶消極情緒的帖子剔除,並將另一組用戶帶積極情緒的帖子剔除。試驗為期一週,在 2012 年 1 月 11 日至 1 月 18 日間進行。研究結果表明,當用戶看到朋友的情緒積極的帖子變少後,自己發佈的積極帖子也會變少而消極帖子增多;反之亦然。

這表明用戶在社交網絡上的情緒具有傳染性,也推翻了以往那種認為看到朋友積極的帖子會令人消極的觀點。這次研究也表明,要想讓用戶感覺變好,社交網絡可以在動態消息中多添加一些正能量。

但由於對動態消息的篡改是在用戶不知情的情況下進行的,Facebook 的研究被披露後也引發了不少爭議。不過根據用戶簽署的數據使用政策,Facebook 不需要用戶另行簽署表格才能進行試驗。Adam Kramer 對此還在 Facebook 上發表了一篇據她稱可充當官方聲明的帖子,對此進行了解釋。她說,Facebook 進行此項研究的目的是為了探究 Facebook 及其用戶的情緒影響以便更好改進服務。研究涉及到的用戶只有 0.04%,為期只有一週,而且儘管篡改了動態消息,但是用戶的帖子在 Timeline 或重新加載動態消息都可以看到。不過儘管研究目標是為了改善 Facebook 的服務,但是也許這樣並不能證明引發的焦慮是合理的。