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Facebook訊息傳送功能喊卡,近期內全面改用Messenger App

在接下來的幾天裡,Facebook將暫停在iPhone和Android系統上的訊息傳送應用程式,並強制全球用戶下載其專屬的Messenger(訊息即時通)App

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(圖說:為Facebook Messenger訊息傳送App。圖片出自:Facebook Messenger

四月時,Facebook的這項策略第一次先是在歐洲施行,結果意外發現「正面成效」,因而決定推廣至每一個人。Facebook指出,人們若使用訊息即時通進行回覆,其回覆速率會比原先提高20%;同時,不支援多個版本的行動聊天,將有助於雙方在主要的應用程式使用上變得更順暢。

行動版網頁、iPad、Windows Phone、功能手機(feature phone)和桌機使用者皆能免於這次的被迫遷移,用戶依舊可以像先前一樣,在他們主要的Facebook應用程式上傳送訊息。

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(圖說:Messenger App使用頁面。圖片出自:Windows Phone

先前,人們可以從Facebook的智慧手機應用程式的訊息彈出(Messages tab)進行聊天,或是他們也能選擇下載訊息即時通(Messenger),這項App可以協助用戶將先前的訊息彈出模式移轉至通知中樞(notifications hub),進而快速獲取訊息,形成推播通知。

雖然在不久後,iPhone和Android用戶將會為這項策略而跳腳,但在他們進行聊天前,將會接收到選擇下載Messenger的通知,甚至最後會將畫面停留在主要的應用程式。Facebook同時也會寄發電子郵件給用戶,告訴人們他們的改變所形成的影響,以及解釋它為何會發生。

雖然被迫遷移的理由可能是合乎邏輯的,但這項決定並不代表對用戶們都是合適的。有些人可能根本不擔心同時管理兩個不同的Facebook應用程式。而其他人可能允許訊息間的多工處理,同時享受不同的聊天窗口。

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(圖說:Facebook Messenger擁有各類豐富表情圖案。圖片出自:Windows Phone

但是Facebook反駁,人們在傳送訊息時,更多的是發送照片、群組訊息、影片、表情圖案,這意味著使用者將會有更好的體驗。隨著訊息即時通上的2億用戶,每天發送120億條消息,Facebook想整合周邊的應用程式,並從一個並行的主要應用程序中跳出。

在過去幾個月來,Messenger變得更乾淨、更快速,並以更多有趣的方式來傳送訊息。它最近添加了影片共享,以及一個靈活的分屏按鈕,可以快速捕捉如現實瀏覽拍照式(Snapchat-style)的照片和影片。在第八版當中,不同於那些用戶登入時強迫他們下載的新生群應用程式,如Foursquare,這將是個成熟、穩定而且獨立的應用程式。

然而這項嚴厲的措施,仍可能會擊退那些已經厭倦Facebook的人們,藉由許多其他類的訊息應用程式,以及簡訊提供,他們仍然有其他的
地方可以進行行動聊天。

根據相關數據顯示,只要給予足夠的時間,這個舉動可能是個聰明的方式,它將提高訊息的使用,並且讓Facebook能發展一系列蓬勃且獨立的家庭式應用程序,其中包含旗下的社交閱讀器Paper和通訊軟體Slingshot。最終,它也能夠幫助Facebook賺錢,截自上周的消息指出,Facebook共同創辦人暨執行長佐克伯(Mark Zuckerberg) 宣布,手機訊息和支付服務之間將有機會整合。

但就目前而言,Facebook對於那些可能會傷害自身的輿論,以及面對它的改變,是否符合用戶想要的感覺沒有太大的反應,佐克伯似乎已經準備好進行一場長期的遊戲。