15年前，網路普及促成數位廣告興起，但在5年前，AI與Martech帶來另一波技術變革，將數位廣告推向自動化、個人化的新戰場。一家25年的數位廣告代理商，如何在兩波轉型中擁抱新科技，走出轉型之路？

台北數位集團在2007年成為Google在臺灣的第一家廣告代理商，至今將近15年，經手數千家企業的Google廣告代理。而且不只Google一家，後續更一路取得包括臉書、Amazon、Line與Yahoo等更多廣告平臺的代理權。

累積多年的在地顧客大數據，是台北數位集團屢屢爭取到企業顧客的利器，也是領先同業的競爭力源頭。

「我們可能是擁有臺灣最多廣告實際數據的公司」一手推動廣告價格公開的台北數位集團董事長藍信彰說：「數據越透明、公開，可以讓產業的進步越快。」 

「如果有一個國家的數位廣告價格透明，能推動產業進步，我希望是臺灣。」藍信彰指出，就像醫學與科技的進步，需要共享知識，數位廣告優化，也需要更透明公開的價格資訊為基礎，「這正是我們公開資料的價值所在。」

不過，靠技術顛覆自己的商業模式，已經不是藍信彰第一次嘗試。早在15年前，網路頻寬提升與手機普及化，民眾不僅能利用零散時間隨時隨地上網，更大的頻寬也讓影片廣告得以可能，帶動了數位廣告大幅成長。當時，台北數位集團就抓緊機會，一舉從網路貿易市集的跨境廣告業務模式，轉為瞄準更大規模的內需數位廣告市場，善用更普及的網際網路展開第一波轉型。

創新為DNA 研發擁抱MarTech

經營數位廣告代理業多年後，大約2015年前後，台北數位集團再度面臨第二次轉型的考驗，但這一次，是新興技術自己找上門。

6、7年前，不少國外運用AI技術或Martech工具的軟體商，找上台北數位集團，想要進軍臺灣、提供廣告帳戶自動優化、廣告精準投放等服務。台北數位集團創辦人藍信彰當時意識到，MarTech 來了！數位廣告已經走向個人化投放、24小時自動優化的新戰場。過往傳統只靠人力來操作數位廣告帳戶的作法已經落伍了。

國外的廣告優化產品大多從全球營運、大型企業的角度來打造產品，難以符合以中小企業為主的臺灣市場。藍信彰譬喻，「國外產品像是一件大衣」，上手門檻很高，但臺灣企業規模小，沒有辦法使用。

了解國外產品的局限後，為滿足本地客戶需求，台北數位集團組成一支研發團隊，打造更貼近市場需求的廣告帳戶優化技術。因此，台北數位集團在從5年前開始招募技術人才，組成自己的工程團隊，例如台北數位集團AI中心工程師藍介廷，過去在英國攻讀資料科學畢業，就是其中之一。

AI工程師與專家攜手 跨足技術研發

從數位廣告跨入技術研發領域，得面臨許多挑戰，不只要投入工程人力，更要讓這些精通AI與IT的技術人員，能夠與數位廣告領域專家協作。

「對工程師來講，最大的挑戰其實是領域知識，」藍介廷指出，AI工程師要學習相關領域知識，才能與專家溝通協作，將客戶需求轉換成數位服務，打造出「專家系統」。

此外，數位廣告帳戶的優化方面，必須按照廣告主各種不同的需求來建立廣告帳戶的分類，才能根據不同類型的帳戶特性來優化。藍介廷解釋，「帳戶分類越完善，用同一類帳號的數據來訓練AI，才能提供更準確的判斷。」

2019年，這項內部研發的廣告優化系統正式上線，台北數位集團內部現在已經有上千個Google廣告帳戶操作，都靠這套系統執行，接下來更要將這套技術擴大應用到臉書廣告帳戶中。

大數據撐腰 洞察數位廣告痛點

除了開發單一廣告帳戶優化軟體，研發團隊也在思考，是否能奠基在累積十多年的廣告投放數據之上，找出過去單一帳戶未能發現的洞察，並進而擴大用於所有帳戶與平台的優化。

藍介廷舉例說明，廣告投放時必須避免踩「坑」，也就是得避開廣告轉換成效不彰的版位，但單一帳戶優化機制往往得先踩坑，才會知道如何避開，若能善用大量廣告帳戶各自的踩坑數據，就能交叉比對來優化所有帳戶的廣告投放。

藍信彰分析：「純技術公司要切入數位廣告產業，沒有客戶作為產品開發基礎，比較吃虧。」台北數位集團長年站在數位廣告投放第一線，累積了3萬間企業客戶的資料，可以比科技新創更容易掌握市場動態來開發新服務與產品，甚至更容易進行實測，先取得顧客的反饋來提前調整。

投資未來 自有技術擁抱數位轉型

「我們要投資未來！」藍信彰直言，Big Data、 AI以及Martech一直是台北數位廣告近幾年研發的核心。

為了靠技術帶動全集團的數位轉型，台北數位集團從內外兩個面向，來不斷砥礪研發實力進步。藍信彰指出，一方面要勤修內政，持續內化數位廣告新知，研發貼近市場需求的服務，另一方面則要開放門戶，持續測試市場上的產品服務，透過外部技術與內部技術的比較，來給予研發團隊競爭壓力。

5年前，AI研發團隊原本只是台北數位集團工程部門下的一個小組，如今升格為 AI 中心並每年投入3,000萬元專注研發，現在整個AI部門規模上看20人，是本土廣告公司中少見的研發規模。

未來，隨著台北數位自研產品陸續成熟，藍信彰計畫將AI中心獨立為一家公司，變成提供軟體服務，走出屬於創新轉型之路。

報導來源

《iThome》25年廣告代理商AI轉型，自有技術力走出新商模